INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI
Il cliente dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per richiedere un reso:
[EMAIL DA INSERIRE]
I prodotti dovranno essere spediti, secondo le istruzioni ricevute, a:
IL MERCATINO DEL POPOLO SRLS
Corso Ponticelli 28/D
80147 Napoli (NA)
Il prodotto dovrà essere restituito completo degli eventuali accessori, componenti, manuali e confezioni disponibili.
Spese del reso
In caso di ripensamento, acquisto errato o altra causa non imputabile al venditore, le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, previa corretta informazione fornita prima dell'acquisto.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, trovano applicazione le tutele previste dalla normativa.
Danni e problemi
In caso di prodotto danneggiato, difettoso, incompleto o differente da quello ordinato, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente, allegando quando possibile fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Eccezioni
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per determinati:
- prodotti personalizzati;
- beni confezionati su misura;
- prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici dopo l'apertura;
- altri beni espressamente esclusi dalla normativa.
Un prodotto acquistato in promozione non perde automaticamente il diritto di recesso.
Sostituzioni
Per richiedere una sostituzione è necessario contattare:
[EMAIL DA INSERIRE]
In base alla disponibilità potrà essere proposta una sostituzione oppure la restituzione e un successivo nuovo acquisto.
Rimborsi
Dopo la ricezione del prodotto restituito verranno effettuate le necessarie verifiche.
In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato secondo i termini previsti dalla normativa e normalmente attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione da parte del consumatore, se precedente.
Contatti
IL MERCATINO DEL POPOLO SRLS
Corso Ponticelli 28/D
80147 Napoli (NA)
P. IVA 10974721218
E-mail: [EMAIL DA INSERIRE]